Pro našeho klienta, velkou bankovní společnost, hledáme Service Level Managera.
Hledaný výraz musí mít více jak 2 znaky.
Náplň práce
Role spočívá ve vlastnictví procesu SLM, což bude obsahovat především:
- nastavení pravidel a procesů SLA
- revidování stávajících služeb – vyjednávání jejich nastavení s byznysem a IT
- vyhodnocování kvality SLA
- komunikace s incident managementem
Požadavky
minimálně základní ITIL certifikace
ideálně dobrá znalost ITILU 2 a 3
praktická zkušenost se SLM
výborné komunikační dovednosti
korporátně – politické myšlení
středně pokročilá angličtina
Co nabízíme
- Možnost spolupráce na HPP nebo OSVČ
- Příležitost stát se součástí Projectman.cz - největší komunity freelance projektových manažerů a business analytiků v Čechách
- Naši podporu po celou dobu projektu
- Sadu benefitů – mezi jinými angličtinu, možnost vzdělávání se na našich kurzech + budget na další vzdělávání, multisportku či zvýhodněný telefonní tarif
- Přístup k širokému portfoliu networkingových, vzdělávacích a společenských akcí
Potřebujete poradit?
Eva Kašparová
Recruiter
Místo výkonu práce
Práce bude v hybridním režimu, tj. možnost částečného remote + on-site dle potřeby v kanceláři na Praze 4
Datum nástupu
- 1. března 2023 nebo později dle dohody
Co dál?
Vyplň a odešli formulář - dej nám o sobě vědět. Napiš nám o sobě pár vět a přilož, co si myslíš, že nás nadchne! Rádi se dozvíme, co už máš za sebou, co tě baví a co tě láká do budoucna.
Těšíme se na osobní setkání!