Téma čísla 09-2026: Chystané novinky v programu PJM CARE

Díky všem, kteří poskytli své vstupy a nápady. Nyní již máme zpracováno a zapracováno do nové vize programu PJM CARE, kterou budeme rollovat od nového roku.

Co zůstává beze změn

• 30 rozvojových kreditů: Váš roční rozpočet držíme v plné výši.
• Pravidla čerpání: Stávající principy při využívání kreditů zůstávají stejné.
• Lidský přístup: Zůstáváme komunitou postavenou na otevřené komunikaci a transparentnosti.
   

Co je nového: 4 hlavní vylepšení pro rok 2027

1. Customer Success jako náš společný směr 
   Věříme, že společná orientace na výsledek a přidanou hodnotu pro klienta je to, co má potenciál nás posouvat dále – udržet a rozšiřovat naši prezenci u stávajících klientů, dostávat se k novým zajímavým příležitostem a ty vám obratem nabízet.
    
   • Success Plan od prvního dne: Na startu zakázky/nového projektu pomůžeme vyjasnit s klientem hlavní kritéria úspěchu, abyste přesně věděli, co jsou vaše hlavní cíle a jak jsou nastavena očekávání. Tato očekávání budeme společně s klientem a vámi pravidelně revidovat a diskutovat jejich plnění.
   • Měsíční Pulse Check: Abychom věděli, jak se situace vyvíjí, najdete nově při měsíční fakturaci prostor pro rychlé „jednoklikové“ zhodnocení situace na projektu na předdefinované stupnici.
   • Situační mentoring v zádech: Pokud bude patrné, že se věci nejdou dle očekávání, jsme připraveni vám poskytnout podporu prostřednictvím konzultace a situačního mentoringu.
      
2. Proprietární AI know-how z dílny Projectman 
   Jedním z nejsilnějších signálů z vašich odpovědí v dotazníku byl zájem o rozvojové a vzdělávací příležitosti přímo z dílny Projectmanu. Proto jsme se rozhodli připravit pro vás ve spolupráci s naším Consulting týmem, který dodává AI know-how našim klientům, víceúrovňový vzdělávací kurz šitý na míru vašim každodenním potřebám. Jelikož jednou z hlavních překážek při čerpání rozvojového budgetu je zpravidla čas, bude tento kurz z velké části koncipován jako on-demand e-learning. V nejvyšším modulu se pak můžete těšit na skupinový workshop vedený naší AI Competency Leaderkou Veronikou Pavlíkovou – to abychom zůstali věrni našemu komunitnímu pojetí businessu a poskytovali prostor pro vzájemné učení a sdílení.
    
3. Patronská schůzka 1× ročně… další dle potřeby 
   Čas je cenná komodita a chápeme, že ne vždy je čas, prostor anebo potřeba se potkávat jen proto, abychom si nasdíleli aktuality z projektů. V nadcházejícím období proto budeme proaktivně iniciovat patronské schůzky 1× ročně. Nadále však platí, že schůzku se svým patronem si můžete vyžádat kdykoliv ad-hoc podle svých potřeb. Spolu s měsíčním pulse checkem je toto hlavní cesta pro okamžitou reakci na situaci na projektu. Tento princip zároveň staví na vzájemné důvěře a transparentnosti.
    
4. Přehlednější Extranet a informace v něm 
   Všechna tato vylepšení, stav vašich rozvojových kreditů, vzdělávací AI moduly i přehled o dění v PJM propojujeme do nového, čistšího a přehlednějšího Extranetu, kde najdete vše důležité na jednom místě a bez zbytečného hledání.

Co bude dál? Novou podobu PJM CARE plně spouštíme od 1. 1. 2027. Během podzimu budeme tvořit, testovat a připravovat.
 

Těšíme se a věříme, že vám nový PJM CARE usnadní každodenní práci u klientů i váš profesní růst!