Fit/Gap analýza

Nákup nebo vývoj nového systému je vždy sázkou na nejistotu, pokud nemáte v ruce jasná data. Fit/Gap analýza je nástroj, který vám i vašemu zákazníkovi odpoví na tu nejdůležitější otázku: „Nakolik se naše stávající (nebo poptávané) řešení shoduje s tím, co byznys skutečně potřebuje?“

Tato šablona slouží jako podklad pro nacenění, prioritizaci vývoje a upřímný dialog mezi obchodníkem, analytikem a koncovým uživatelem.

K čemu analýza primárně slouží?

Hlavním cílem je posoudit shodu (Fit) existující aplikace vůči novým požadavkům. Tam, kde shoda není (Gap), vzniká prostor pro návrh úprav, změnu procesů nebo vývoj nových funkcionalit. Je to nejlepší prevence proti nepříjemným překvapením ve fázi implementace.

Jak s šablonou pracovat a co v ní najdete?

1. Definice oblastí a požadavků: Požadavky třídíme do logických oblastí (např. CRM, Reporting, Skladové hospodářství). Jasný popis požadavku je základem – musí být srozumitelný pro byznys i pro vývojáře, kteří budou odhadovat pracnost.

2. Hodnocení FIT: Jak moc jsme „v pohodě“? U každého požadavku definujeme míru shody. Ukazuje nám, zda standardní funkce systému pokrývají potřebu zákazníka bez nutnosti programování, nebo zda je potřeba jen drobná konfigurace.

3. Hodnocení GAP: Kde nás tlačí bota? Pokud systém požadavek nesplňuje, hodnotíme závažnost mezery (Gap) na škále:

  • Good: Malý rozdíl, snadno řešitelný.
  • Average: Střední úprava, vyžaduje hlubší analýzu nebo konfiguraci.
  • Poor: Kritický nedostatek, který vyžaduje zakázkový vývoj nebo zásadní změnu procesu.

4. Poznámky a ocenění: Cesta k řešení Tento sloupec slouží k popisu, jak mezeru odstranit. Analytik zde navrhuje konkrétní postup (workaround, nový modul, integraci) a obchodník může rovnou doplnit hrubý odhad nákladů. Díky tomu zákazník okamžitě vidí, kolik ho bude „plnění jeho přání“ reálně stát.

Doporučení z praxe Projectmana

Ne všechny „Gapy“ je nutné řešit programováním. Někdy je levnější a efektivnější změnit vnitrofiremní proces tak, aby vyhovoval standardu systému. Fit/Gap analýza vám dává data k tomu, abyste mohli o těchto kompromisech rozhodovat racionálně, nikoliv na základě emocí.

V Projectmanovi máme za to, že čistý stůl dělá dobré přátele. S Fit/Gap analýzou vnesete do svých poptávek řád a zajistíte, že finální řešení bude pro zákazníka skutečným „fitem“.

Fit/Gap analýza
XLSX, 33.3 KB