“Vaši zákazníci nejsou anonymní osoby. Mají tváře, jména, potřeby, motivaci i obavy.”
Hledaný výraz musí mít více jak 2 znaky.
“Vaši zákazníci nejsou anonymní osoby. Mají tváře, jména, potřeby, motivaci i obavy.”
Rozsah | 1 (den / dní) |
Místo konání | Lidická 66/43, Praha 5 150 00 |
Pořadatel:
Projectman.cz
V kurzu se přistupuje k oblasti projektového řízení z pohledu uživatelů projektu. Kurz pomáhá pochopit potřeby, motivaci, ale i obavy těch, kteří projekt budou používat a nezřídka za něj platit. Persony představují archetypické reprezentace cílových uživatelů nebo zákazníků a jsou klíčovým nástrojem pro lepší porozumění potřeb a očekávání koncových uživatelů. Účastníci kurzu získají hlubší vhled do procesu vytváření a využívání person, a to nejen v rámci designu, ale i při efektivním řízení projektů. Budou se zabývat metodologiemi tvorby person a jejich praktickým využitím pro maximalizaci hodnoty projektů.
Kurz je určen projektovým manažerům, produktovým manažerům, ale i designérům a všem dalším členům týmu zapojených do vývoje, řízení projektů, zlepšování produktů i zákaznické péče. Získají zde nezbytné dovednosti a znalosti k úspěšnému vytváření a využívání person v průběhu projektového cyklu.
Získáte dovednosti potřebné k identifikaci klíčových rysů person a k jejich efektivnímu využití během projektového procesu
Kurz se zaměřuje na praktické aspekty tvorby person, od sběru relevantních dat a analýzy až po implementaci v projektovém řízení
Naučíte se, jak persony využívat k lepšímu pochopení potřeb zákazníků, k vylepšení uživatelského zážitku a k efektivnějšímu plánování a realizaci projektů
Kurz poskytne také náhled na nejnovější trendy v oblasti tvorby person a způsoby, jak tyto trendy integrovat do každodenní praxe projektových manažerů
Vytvářet persony a vědět, jak a kdy tyto výstupy aplikovat ve vývojovém procesu
Jak vést interview
Vytvářet dotazníky
Tereza Dvořáková
Education Manager
Business designer a inovátor, který se vyžívá v kombinování oborů. UX se věnuje přes 10 let a ještě déle projektovému řízení. Je současným prezidentem IPMA ČR. V oblasti designu působí i jako odborný korektor knih o designu.
Honza přednáší na konferencích a působí v odborné komunitě.
Pokud se nebudete moci akce zúčastnit, odhlaste se prosím včas písemně (emailem). V případě odhlášení do 15 kalendářních dnů před zahájením kurzu, vám není účtován žádný storno poplatek. V případě odhlášení méně než 15 kalendářních dnů před konáním kurzu je účtován storno poplatek ve výši 80% z ceny kurzu. V případě odhlášení méně než 5 pracovních dní nebo nedostavení se bez odhlášení je účtována plná cena – můžete však za sebe vyslat náhradníka (což nám prosím písemně oznamte).
Plné znění Všeobecných obchodních podmínek naleznete zde.