Škoda Auto: Špičkový UX design pro digitální ekosystém

Pro Škoda Auto jsme vybudovali a metodicky vedli dedikovaný UX koncept tým. Naši experti zastřešili kompletní proces od uživatelského výzkumu přes wireframy až po finální vizuální design klíčových aplikací. Propojujeme potřeby uživatelů s byznysovými cíli v prostředí největšího českého OEM výrobce.

O klientovi Škoda Auto a.s.

Škoda Auto je tradiční česká automobilka, kterou není třeba více představovat. Kromě výroby je v Mladé Boleslavi taktéž vývoj nových modelů, ve kterém se mimo jiné vytváří podoba budoucích interiérů a rozhraní komunikujících s posádkou vozu. Tato oddělení technického vývoje již v počátečních návrzích řeší user experience při řízení a ovládání infotainmentu a proto využívají techniky UX designu.

Jaké služby jsme klientovi poskytli

Outsourcing

Co bylo předmětem spolupráce?

Pro klienta jsme postavili a dlouhodobě rozvíjíme tým UX specialistů složený z designérů, výzkumníků, analytiků, inženýrů a řídících rolí PO a SM. Tým zajišťuje návrhy - koncepty - budoucích HMI (Human Machine Interface) pro úspěšný kontinuální vývoj infotainmentu a dalších digitálních interface v kabině řidiče pro novébudoucí modely vozů Škoda. Náš tým je součástí technického vývoje vozů, a je tak podstatnou komponentou, která klientovi přináší návrhy fungování kokpitů vozidel.

Co vše jsme klientovi pomohli vyřešit?

Naše služba zajišťuje kreativní proces tvorby UX konceptů pro user interface v kabině vozidel, tzv. HMI, podle zásad customer-centricity user experience a dle UX standardů klienta.
S klientem jsme společně navrhli strukturu týmu a definovali ideální složení rolí, které odpovídalo specifickým potřebám projektu i prostředí, ve kterém tým působí.
Postarali jsme se o kompletní náborový proces – od oslovení kandidátů až po jejich úspěšný onboarding. Tým jsme následně průběžně udržovali na požadované kapacitě a zajišťovali jeho provozní stabilitu.
Součástí naší služby bylo i technické zajištění projektu – například potřebného hardwaru pro testování.
Dlouhodobě jsme s klientem rozvíjeli dodávanou službu i výkonnost celého týmu. Průběžně jsme optimalizovali jeho složení tak, aby reflektovalo aktuální potřeby a priority zadání.

Co říká o spolupráci klient?

„S UX týmem od Projectmana jsem začal spolupracovat asi po roce jeho fungování ve Škoda Auto. Průběžně řešíme QA dodávek a také změny v potřebné kapacitě. Důležité pro mě ale je, že jsme vždy problémy obousměrně komunikovali a společně s lidmi z Projectmana jsme našli jejich řešení.

Naše spolupráce je partnerství, které mi přináší kreativu při tvorbě návrhů vyvíjených rozhraní v kokpitech budoucích aut s důrazem na UX zákazníka a vysoký standard kvality který vyžaduje naše značka.”

Manažer UX/UI týmu, ŠKODA AUTO