Le Patio Group: Systém pro růst prémiového retailu

Designovému lídrovi Le Patio Group jsme pomohli s procesním řízením a stabilizací vnitřního fungování. Naše spolupráce se zaměřuje na efektivní nastavení kompetencí a přípravu firmy na další expanzi. Vnášíme řád do kreativního prostředí, aby se majitelé mohli plně soustředit na rozvoj značky a kvalitu.
reference 3

O klientovi Le Patio Group

Distributor kávy illy a prémiových potravin působící na českém a slovenském trhu.

Konzultace
CX/UX
Data Management
reference cons

Jaké oblasti konkrétně jsme s klientem řešili?

  • Výběr CRM
  • Implementace CRM
  • Migrace a konsolidace dat
  • Nové “insights” do výkonnosti obchodního týmu
  • Podpora a školení klíčových osob

Co říká o spolupráci klient?

“Konzultant Jakub Voves hrál klíčovou roli při výběru a implementaci CRM systému pro společnost, zahrnující i migraci stávajících dat. Tento proces umožnil obchodnímu týmu nejen efektivně spravovat klientská data přímo z mobilních telefonů, ale také poskytl komplexní přehled o interakcích se zákazníky. Díky této inovaci firma získala neocenitelný přístup ke konsolidovaným a vždy aktuálním informacím o svých zákaznících, což umožnilo hlubší porozumění jejich potřebám a preferencím. Navíc, nasazení CRM systému přineslo cenné vhledy do výkonnosti obchodního týmu, umožňující efektivnější řízení a optimalizaci jejich činností.

Klíčem k úspěchu byla Jakubova znalost CRM a obchodních procesů, spolu s vynikající spoluprací s naším týmem. Díky novému systému očekáváme významné zlepšení v produktivitě a zlepšení vztahů se zákazníky, což nám umožní podporovat naše obchodní cíle a otevírá prostor pro budoucí rozvoj.”

Petr Mrázek
CEO