UX (Uživatelský prožitek)
označuje dojem z používání produktu: webu, e-shopu, mobilní aplikace nebo služby. V ideálním případě by měl být prožitek natolik příjemný, že se ke službě vrátíte nebo ji dokonce doporučíte dál.
O jaké role doplníme váš tým?
vytyčuje základní směr budoucí digitální služby nebo produktu. Jedná se o seniorní roli, specializující se převážně na úvodní fáze UX procesu. Klíčová je znalost businessu a konkrétního odvětví (např. finance nebo bankovnictví) nebo specializace na oblast (e-Commerce, CRO, design služeb, workshopy,...). Do projektů přináší kromě svých zkušeností také strategický pohled na návrh a vylepšování produktů.
je v zásadě architektem produktu nebo služby, tak aby u uživatele vyvolali pozitivní zážitek. Jedná se o generalistu, který pokrývá celý designový proces. Primárně se soustředí na návrh uživatelského rozhraní, definování, kde a jak se věci mají dít. Pokud nejsou v týmu další specialisté, odpovídá i za další aktivity, zejména výzkum a testování návrhu.
někdy také Visual designer se zaměřujete se na to, jak zážitek vypadá. Tlačítka, ikony, pozadí, fonty vše se řídí designem (někdy též design systémem), který vytvořili, aby byla estetika správně definována. Barva, typografie a rozvržení jsou primárním zaměřením.
je specialista, který zajišťuje výzkum v úvodních fázích a dále testování návrhů. Shromažďuje informace o uživatelích a analyzuje je kvalitativním a kvantitativním způsobem. Jeho výstupy slouží UX designerovi jako nezbytný podklad pro kvalitní návrh, případně se používají k identifikaci „bolestivých míst“ a k následnému zlepšení produktu nebo služby.
Existuje mnoho dalších rolí nebo pojmenování variant téhož. Je možné najít role jako service designer, product designer, content strategist, UX/UI developer a různých způsobů zapojení těchto rolí. Zkušenosti z těchto rolí můžeme v naší komunitě také najít.
Naši experti na CX/UX & Design Thinking
Vybrané reference z praxe
Naši UXáci se u klienta podíleli na konceptu aplikace MyŠKODA, se kterou získali nejvyšší ocenění Best of the Best v sekci Red Dot Design Concept. (Red Dot Design Award). Více zde.
Pro koncern Škoda Group zajišťujeme dlouhodobý outsourcing seniorních projektových manažerů. Naši experti se okamžitě integrovali do vývoje kolejových vozidel, kde řídí mezinárodní projekty s rozpočty v miliardách korun. Dodáváme stabilitu a know-how...
Pro technologického lídra eMan jsme zastřešili kompletní obměnu interních systémů. Naše role přerostla z konzultací Jira v hlavní vedení projektu a analytickou fázi integrace páteřních systémů. Výsledkem je jasný plán rozvoje digitálního ekosystému a...
Pro Škoda Auto jsme vybudovali a metodicky vedli dedikovaný UX koncept tým. Naši experti zastřešili kompletní proces od uživatelského výzkumu přes wireframy až po finální vizuální design klíčových aplikací. Propojujeme potřeby uživatelů s byznysovými...
V divizi Smart Infrastructure jsme metodicky vedli přechod od vodopádového řízení k agilitě. Nastavili jsme procesy pro 6 mezinárodních týmů, definovali nové role a zavedli nástroje pro efektivní plánování. Výsledkem je vyšší flexibilita vývoje a...
Pro lídra v obalovém průmyslu jsme metodicky zaštítili roll-out nového ERP systému. Naši projektoví manažeři stabilizovali klíčové týmy, nastavili jasné procesy a zajistili hladký průběh transformace napříč evropskými pobočkami. Dodali jsme jistotu a...
Designovému lídrovi Le Patio Group jsme pomohli s procesním řízením a stabilizací vnitřního fungování. Naše spolupráce se zaměřuje na efektivní nastavení kompetencí a přípravu firmy na další expanzi. Vnášíme řád do kreativního prostředí, aby se...
Pro síť Impact Hub jsme navrhli a implementovali komplexní systém projektového řízení. Pomohli jsme sjednotit metodiku, nastavit jasné kompetence a zavést nástroje pro efektivní správu různorodých projektů. Výsledkem je stabilní vnitřní struktura...
Pro globálního lídra EY jsme připravili intenzivní rozvojový program zaměřený na mezinárodní certifikace PMP a CAPM. Naši lektoři propojili teorii standardu PMBOK Guide s reálnou praxí, čímž týmu pomohli sjednotit metodiku řízení projektů a úspěšně...
Pro holding EHS jsme metodicky zaštítili vývoj klíčových klientských portálů a sjednocení interních systémů napříč skupinou. Naši projektoví manažeři a analytici propojili byznys s IT, nastavili agilní procesy a zajistili hladký průběh transformace...
Pro Air Bank jsme revidovali interní PM směrnice a nastavili nový životní cyklus pro realizaci změn. Naši experti pomohli s procesem prioritizace požadavků i kapacitním plánováním. Výsledkem je jasné ukotvení rolí v agilních týmech a moderní PMO...
Pro technologického lídra Eurowag jsme realizovali expertní školení PSPO. Naši lektoři propojili teorii Scrumu s reálnými výzvami v agilním vývoji. Tým získal nejen hluboké know-how pro správu produktového backlogu a maximalizaci hodnoty, ale i...
Pro technologického lídra ACTUM Digital jsme realizovali workshop zaměřený na roli člena projektového týmu. Pomohli jsme vývojářům a specialistům lépe porozumět trojimperativu, řízení rizik a jejich vlivu na marži projektu. Výsledkem je efektivnější...
Pro Heureku zajišťujeme dlouhodobý outsourcing seniorních rolí (TaaS). Naši business analytici, projekťáci a produktoví vlastníci se plně integrovali do interních týmů, kde pomáhají s rozvojem klíčových platforem. Dodáváme expertízu a kapacitu, která...
Pro Škoda Auto jsme metodicky vedli kritický program implementace GDPR. Naši projektoví manažeři koordinovali desítky streamů napříč celou organizací, od IT po právní oddělení. Zajistili jsme soulad s legislativou v extrémně komplexním prostředí při...
Díky workshopu „Umění týmové spolupráce“ snížil tým IT infrastruktury čas na schůzkách o 33 %. Na reálných case studies, jako je migrace serverů, jsme nastavili nový rámec komunikace a projektový mindset. Výsledkem je vyšší proinformovanost a sladění...
Co si k tématu přečíst?
Pojďme tvořit řešení, která dávají smysl
Největší plýtvání je vývoj funkcí, které nikdo nepoužívá. Pomůžeme vám pochopit potřeby vašich zákazníků i zaměstnanců dříve, než napíšete první řádek kódu.