Končí epocha „včas a v rámci rozpočtu“?

PMI zahájilo v roce 2024 nejrozsáhlejší studii ve své 55leté historii, aby přezkoumalo tradiční pohled na projektový úspěch.

Kvantitativní data: Průzkumu se zúčastnilo přes 10 000 profesionálů z 19 zemí napříč odvětvími.

Kvalitativní vhledy: Data byla doplněna o více než 150 hloubkových rozhovorů s vedením firem, sponzory projektů a konečnými příjemci.

Cíl: Vytvořit jednotnou, srozumitelnou definici úspěchu, která by byla přijatelná pro všechny zúčastněné strany, nejen pro projektové manažery.

Výzkum z roku 2025 ukázal, že zatímco procesy a nástroje jsou důležité, největší dopad na výsledek má přístup lídra.

• Mindset M.O.R.E.: Výzkum kvantifikoval, že projekty vedené s tímto nastavením dosahují výrazně lepších výsledků (NPSS 94).
• Propast v adopci: Navzdory prokazatelným přínosům praktikuje všechny prvky tohoto mindsetu konzistentně pouze 7 % profesionálů.
• Práce s rizikem: Výzkum potvrdil, že právě mindset M.O.R.E. pomáhá zachránit projekty, které se v průběhu ocitly na hraně selhání (což se stává téměř polovině úspěšných projektů).

Jak měřit úspěch projektu?

Metoda Net Project Success Score (NPSS) je nový způsob měření úspěšnosti projektů, který zavedl institut PMI jako reakci na měnící se potřeby moderního byznysu. Tato metoda se odklání od čistě technických parametrů a zaměřuje se na vnímanou hodnotu projektu.

Od projektového trojúhelníku k metodice NPSS

Tradiční koncept „železného trojúhelníku“ – času, rozpočtu a rozsahu – představoval ve své době revoluční posun v řízení projektů a po desetiletí sloužil jako spolehlivý základ pro kontrolu procesní disciplíny. V kontextu roku 2026 se však ukazuje, že tuto optiku je vhodné doplnit o širší perspektivu. Metoda NPSS nabízí evoluci v pohledu na úspěch, kdy se vedle otázky „bylo zadání dodáno včas?“ klade důraz také na to, zda výsledek přináší očekávanou hodnotu. Projekt, který je technicky v pořádku, ale postrádá praktické využití, je díky tomuto zaměření identifikován jako neefektivní investice.

NPSS vnímá úspěšnost jako kontinuum. Tento přístup může poskytnout managementu realističtější obraz o výkonu celého portfolia pomoci zohlednutí jemnějších nuancí v přínosech jednotlivých aktivit. Navíc do procesu vstupuje plnohodnotná 360stupňová perspektiva, která zahrnuje vnímání sponzorů, vedení  i koncových uživatelů, jejichž spokojenost se stává klíčovým indikátorem.

Jedním z hlavních přínosů této metodiky je schopnost včas odhalit takzvaný „misalignment“ – nesoulad mezi tím, co tým považuje za vítězství, a očekáváním vedení organizace. Jakmile se tyto pohledy začnou rozcházet, NPSS tento problém zviditelní a umožní včasnou korekci. Pro strategické rozhodování se tak skóre může stát nástrojem, který dovoluje porovnávat úspěšnost napříč různými odvětvími či typy projektů a lépe směrovat firemní zdroje. 

Globální benchmark NPSS se v posledních dvou letech ustálil na hodnotě 36 až 37 bodů, což dnes může sloužit jako jasné měřítko pro organizace, které chtějí efektivně růst. 

Framework M.O.R.E.: Cesta k doručení skutečné hodnoty

Metoda M.O.R.E. představuje strategický rámec a vizi PMI pro budoucnost projektové profese.  Zahrnuje specifické nastavení mysli (mindset) a chování, které pomáhá projektovým manažerům posunout se od pouhé exekuce úkolů k doručování skutečné strategické hodnoty.

Čtyři pilíře mindsetu M.O.R.E.

Tato metoda je definována čtyřmi klíčovými očekáváními, která určují, jak projektoví profesionálové vedou týmy a dělají rozhodnutí:

• M – Manage perceptions (Řízení vnímání): Úspěch projektu je subjektivní vjem. Manažer musí zajistit, aby klíčoví stakeholdeři (zákazníci, vedení firem, exekutiva) vnímali, že výstupy projektu přinášejí dostatečnou hodnotu vzhledem k investovaným zdrojům.
• O – Own success (Vlastní odpovědnost za úspěch): Profesionálové by měli převzít odpovědnost za celý rozsah projektu, nejen za jeho technické doručení. To zahrnuje zodpovědnost za hmatatelnou hodnotu a minimalizaci plýtvání.
• R – Relentlessly reassess (Neustálé přehodnocování): Svět se v průběhu projektu mění (technologie, potřeby zákazníků). Je nutné průběžně a v součinnosti se stakeholdery přehodnocovat vnímání hodnoty a podle toho upravovat plány.
• E – Expand perspective (Rozšiřování perspektivy): Každý projekt má dopady přesahující jeho rozsah. Manažer musí uvažovat v širším kontextu byznys cílů podniku, udržitelnosti a dopadu na svět.

Co říkají data: Jak mindset M.O.R.E. ovlivňuje výsledek?

Výzkum PMI naznačuje zajímavou souvislost: to, jak lídr k projektu přistupuje, má na jeho úspěch možná větší vliv, než jsme si dosud připouštěli. Čísla v tomto směru mluví jasně. Projekty, které nevyužívají žádný z prvků mindsetu M.O.R.E., se v průměru pohybují na skóre NPSS kolem 27 bodů. S každým dalším zapojeným principem ale hodnocení stoupá. U projektů, kde lídři aplikovali všech čtyři pilíře, pak skóre dosahovalo hranice 94 bodů.

Tento přístup se ukazuje jako klíčový hlavně v momentech, kdy jde „do tuhého“. Právě včasná komunikace problémů, schopnost přizpůsobit se změnám a dravost při zajišťování zdrojů – tedy samotná podstata M.O.R.E. – často rozhodují o tom, zda bude projekt vnímán jako vítězství i po prožité krizi.

Ti nejlepší z oboru – „transformační lídři“ tento mindset používají k tomu, aby doručovali výsledky s reálným dopadem. Koncoví uživatelé u konceptu oceňují zejména důraz na praktickou hodnotu a udržitelnost celého řešení.

Navzdory těmto slibným indikátorům ale výzkum odhalil i jednu velkou mezeru: v současnosti využívá všechny čtyři prvky M.O.R.E. konzistentně jen 7 % profesionálů. To naznačuje, že i když data vypadají nadějně, v běžné praxi je tento potenciál zatím z velké části nevyužitý.

Příležitost k růstu: Staňte se lídry, nikoliv jen vykonavateli

Možná se teď ptáte, zda k tomu všemu potřebujete další certifikaci nebo složitý software. Odpověď výzkumu je jasná: potřebujete především odvahu změnit úhel pohledu. Metoda M.O.R.E. nám připomíná, že projektové řízení není jen o odškrtávání splněných úkolů, ale o schopnosti vnímat souvislosti a věřit ve vlastní sílu ovlivnit výsledek.

Každý projekt, na kterém pracujete, má potenciál posunout vaši kariéru, vaši organizaci a v konečném důsledku i celou společnost. Pokud cítíte, že vás brzdí firemní procesy nebo očekávání, abyste „zůstali ve svém pruhu“, vězte, že 69 % vedoucích pracovníků od vás ve skutečnosti čeká pravý opak – chtějí, abyste se chopili kormidla a vedli projekt k hodnotě, která dává smysl.

Jak můžete začít ještě dnes?

• Ptejte se „Proč“: Ujistěte se, že vy i váš tým rozumíte vizi projektu a jeho skutečnému přínosu.
• Mluvte o hodnotě, ne o termínech: Při příští schůzce se sponzory se místo tabulky s procenty plnění zkuste pobavit o tom, jak projekt aktuálně vnímají jeho uživatelé.
• Důvěřujte svému úsudku: Pokud vidíte příležitost, jak doručit lepší výsledek za cenu změny plánu, nebojte se ten případ postavit a obhájit.

Doba, kdy byl projektový manažer „přehazovačem úkolů“, končí. S nástupem AI, která brzy zautomatizuje rutinní exekuci, bude vaše schopnost strategicky myslet, budovat vztahy a doručovat skutečnou hodnotu důležitější než kdy dříve.

Pokud vás zajímá, jak tento koncept a novou metriku NPSS (Net Project Success Score), která měří skutečný dopad projektu, aplikovat v praxi ve vaší organizaci, rádi s vámi toto téma probereme. Pomůžeme vám nastavit cestu k transformaci vašich projektů tak, aby přinášely měřitelný úspěch v dynamické době roku 2026.

Zdroje:

Project Management Institute (2025). Beyond the Iron Triangle: Delivering Value in the Age of Disruption. [Online report]. Dostupné z: pmi.org

Project Management Institute (2025). New PMI Research Reveals Strategy-Execution Gap is Undermining Transformation—And How to Close It. [Tisková zpráva]. Dostupné z: pmi.org

Project Management Institute Blog. Project Success: A Vision for the Future. [Odborný článek]. Dostupné z: pmi.org/blog