Téma čísla 03/2023: Podnikáme spolu

Naše práce se výrazně liší od běžného zaměstnaneckého vztahu. Klientům dodáváme službu a dodáváme jí společně. Smlouvu s klientem má sice Projectman, ale jeden bez druhého se neobejdeme. Společně neseme rizika plynoucí ze spolupráce a ty jsou často vysoká, stejně jako očekávání klienta od kvality našich služeb - to, co projde zaměstnanci, neprojde nám (a ani nechceme vlastně nechceme, aby nám cokoliv “procházelo”). Protože za svými kroky si pevně stojíme a vědomě přinášíme hodnotu pro klienta.

Víte, že se snažíme o to, aby spolupráce nebyla smysluplná jenom pro klienta, ale i pro vás? Loni jsme informovali o programu péče CARE 2.0 a o novém extranetu. Letos to budou zase další nové věci, kterými chceme dál vylepšovat, zjednodušovat a zpříjemňovat naše soužití. 

Do společné spolupráce jsme šli, protože máme podobně nastavené hodnoty (naše DNA) a jste profíci ve svých oborech. Snažíme se, prostřednictvím vašich patronů, o zpětnou vazbu jak od klienta, tak od vás. Tak abychom spolupráci průběžně kvalitativně posouvali a věděli, jak se vyvíjí a mohli i v rámci rozvoje a EDU pomoci dalšímu vašemu posunu. 

Co nás vždy trápí je předčasné ukončení spolupráce. Samozřejmě jsou okamžiky, kdy končí projekt, změnila se situace u klienta,kdy s tím objektivně nic nenaděláme - to jsou opět rizika našeho podnikání. Chceme ale víc zapůsobit v situacích, kdy s tím něco udělat můžeme a zabránit tak potenciálním společným škodám - jak finančním, tak i vztahovým a reputačním.

Vy jste u klienta denně - vidíte, jaká je situace, bavíte se s klientem, dostáváte zpětnou vazbu. Co ale můžete chtít od nás? Jednoduše pomoci s tím, co děláte. Tady je pár příkladů v čem vám dokážeme a rádi pomůžeme. Nejsme tady jenom kvůli fakturám 🙂

1. Stojím před úkolem, který jsem ještě neřešil? Dejte vědět. V komunitě ho již někdo řešil. Na každou z našich odborných oblastí máme v komunitě seniory, kteří nasdílí své zkušenosti a dají relevantní tipy. 
2. Neměl váš výstup očekávanou kvalitu? Dejte vědět. Projdeme zadání, očekávání klienta, dáme tipy na obsah a formu výstupu tak, aby na podruhé bylo vše v pořádku.
3. Máte problém ve vztazích? U klienta nebo i mezi Projectmany? Může se stát. Když o problému budeme vědět včas, jsme schopni s ním pomoci. Předejdeme tomu, že to bude řešit klient. Vždy musíme vystupovat maximálně profesionálně.
4. Překračuje realita práce velikost dohodnutého úvazku? Ozvěte se - jsme na vaší straně. Sice proplatíme schválený timesheet, který dohodnutou velikost úvazku přesahuje, ale to nepovažujeme za dlouhodobě udržitelné. Pokud máme dohodnutý např. 50% úvazek, budeme ho za vás  bránit do roztrhání těla. 
5. Posunul nebo změnil se obsah práce. Podnikání je o právu vybrat si, pro koho a co dělám. Pokud budeme o problému vědět, jsme schopni s klientem dohodnout změnu, nebo prostě dohodnout nový projekt pro vás.
6. Cítíte rezervy v osobnostním fitu? Je těžké se adaptovat na nové prostředí?máme prostředky, jak vám pomocí mentoringu a koučinku pomoci. Stačí jen vyslat signál naším směrem. A to včas 🙂. 

Projectman je tu pro vás aby vám pomohl být špičkami ve svém oboru. Pomáháme našim kontraktorům zlepšovat kvalitu výstupů a napravovat vztahy u zákazníků. Nikdo z nás není Chuck Norris a občas stojíme před situací, která se zrovna nemusí vyvíjet nejlépe. Ozvěte se svému patronovi dříve, než je z malého problému velký. Naši klienti vidí a ocení, když se věnujete svému rozvoji a průběžně se zlepšujete.